İade Ve Değişim Politikası

1. İade Süreci: Rast Enterprise , müşteri memnuniyetini ön planda tutarak iade süreçlerini hızlı ve etkili bir şekilde yönetmektedir. Ancak, müşterilerimizin iade işlemlerinde belirtilen şartlara uymaları önemlidir.

2. Ürün İadesi ve Şartları: Müşteriler, sipariş tarihinden itibaren 3 hafta içinde ürün iadesi yapabilirler. İade edilen ürünler, orijinal ambalajında, eksiksiz aksesuarlarıyla birlikte, herhangi bir zarar görmemiş ve kullanılmamış olmalıdır.

3. Hasarlı Ürün İadeleri: Hasarlı veya kusurlu ürün iadeleri için, müşterilerin ürünü teslim aldıkları gün içinde Rast Enterprise ile iletişime geçmeleri önemlidir. Hasarlı ürün iadeleri için özel bir prosedür uygulanacaktır.

4. Sebepsiz İadeler: Üründe bir problem veya kusur olmadan yapılan sebepsiz iadelerde, ödenmesi gereken kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır. Ancak, ürün iade şartlarına uygun bir şekilde yapılmalı ve ürüne zarar gelmemelidir.

5. Değişim Prosedürü: Değişim talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 3 hafta içerisinde bildirilmelidir. Değişim yapılacak ürünün fiyatında bir değişiklik yapılamaz.

6. Yasal Feragatname: Rast Enterprise, yukarıda belirtilen iade ve değişim politikalarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yasal gerekliliklere uygun olarak, müşterilerin bu politikayı dikkatlice okumaları ve şartlara uymaları önemlidir.

1. İade Süresi: Sipariş tarihinden itibaren 2 hafta içerisinde ürün iade edilmelidir. Bu süre içinde yapılan iadeler, daha hızlı ve sorunsuz bir işlem sürecine sahip olacaktır. 2 hafta sonrasında yapılan iadeler, maalesef kabul edilemeyecektir.

2. İade Şartları:

   • Ürün, iyi paketlenmiş bir şekilde iade edilmelidir.

   • Ürüne veya ambalajına zarar gelmesi durumunda iade işlemi kabul edilmeyecektir.

   • İade işleminde, ürünle birlikte gelen tüm aksesuarlar ve belgeler eksiksiz olarak iade edilmelidir.

3. Hasarlı Ürün İadeleri:

   • Eğer ürün hasarlı veya kusurlu bir şekilde teslim edilmişse, lütfen ürünü teslim aldığınız gün içerisinde bize bildirin. Hasarlı ürün iadeleri için özel bir prosedür uygulanacaktır.

4. Sebepsiz İade:

   • Üründe herhangi bir problem veya kusur olmadan sebepsiz iade yapıldığında, kargo ücreti gönderici tarafından ödenmelidir. Ancak, ürün iade prosedürüne uygun bir şekilde yapılmalı ve ürüne zarar gelmemelidir.

5. İade Formu ve Belgeler:

   • İade işlemi için Rast Enterprise resmi internet sitesinden doldurulan iade formu kullanılmalıdır.

   • İade formu ile birlikte fatura ve sevk irsaliyesinin eksiksiz olarak sisteme yüklenmesi gerekmektedir.

1. Değişim Şartları: Değişim yapılacak ürünün fiyatında bir değişiklik yapılması mümkün değildir. Değişim talepleri, ürün iade prosedürüne uygun bir şekilde yapılmalıdır.

2. Kargo İade ve Değişim: Değişim yapılırken, kargo iadeye verilirken iyi paketlenmeli ve kargoda pakete veya ürüne herhangi bir hasar gelmemiş olmalıdır. Hasarlı kargoların kabul edilmesi durumunda, değişim işlemi gerçekleştirilemeyecektir.

3. Değişim Talepleri: Değişim talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 3 hafta içerisinde bildirilmelidir. Bu süre içinde yapılan değişim talepleri daha hızlı bir işlem sürecine sahip olacaktır.

Bu politika,Rast Enterprise tarafından belirlenen şartlar ve koşullar çerçevesinde geçerlidir. Değişen şartlar doğrultusunda politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutarız.

İade ve değişim işlemleri için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Teşekkür ederiz.